Política de Reembolso e Cancelamento

Última atualização: 5 de novembro de 2026.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da primeira contratação de qualquer plano em até 7 dias corridos a partir do pagamento, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

O prazo de arrependimento conta a partir da primeira cobrança, feita no ato da contratação. Isso vale também para o 1º mês com preço promocional.

2. Como pedir o reembolso

Envie um e-mail para adriannmatos8@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Reembolso”. Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis e solicitamos o estorno à Stripe na sequência. O prazo para o valor aparecer na fatura depende do emissor do cartão (normalmente até 2 faturas).

3. Cancelamento após 7 dias

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel (Cobrança → Gerenciar assinatura), sem multa nem fidelidade. A cobrança seguinte não acontece e o acesso continua até o fim do período já pago. Fora do prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional de período parcial, salvo nos casos abaixo ou quando a lei exigir.

4. Quando sempre reembolsamos

• Cobrança em duplicidade ou valor diferente do contratado;
• Cobrança feita depois de um cancelamento já confirmado;
• Indisponibilidade do Serviço por falha nossa que impeça o uso por período relevante.

5. Mudança de plano

Ao mudar de plano, a Stripe calcula automaticamente a diferença proporcional (crédito ou cobrança) para o período em curso.

Veja também os Termos de Uso.

Contato

• Responsável: 59.254.770 ADRIANN MATOS DE ANDRADE
• CNPJ: 59.254.770/0001-03
• E-mail: adriannmatos8@gmail.com
• Encarregado de dados (LGPD): Adriann Matos de Andrade